Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est l'exploitant de « Thermaduo » : Miguel Tischhauser, Route de Saint-Cergue 1A, 1273 Arzier-Le Muids, Suisse, contact@thermaduo.ch.

Données collectées

  • Données de commande : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
  • Données de paiement : traitées par le prestataire de paiement ; nous n'en conservons pas le détail.
  • Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
  • Vos messages, lorsque vous nous contactez.

Finalités

Traiter et livrer votre commande, répondre à vos demandes, gérer les défauts et réclamations, respecter nos obligations légales, assurer la sécurité du site et, avec votre accord lorsque la loi l'exige, mesurer l'audience et la publicité.

Destinataires et transferts à l'étranger

Pour exécuter votre commande, nous transmettons votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone au partenaire logistique qui expédie le colis, ainsi qu'au transporteur. Ces destinataires peuvent se trouver à l'étranger, notamment en Chine. Nous utilisons aussi Shopify pour la boutique, ainsi qu'un prestataire de paiement. Shopify peut également traiter ces données pour ses propres besoins, notamment pour améliorer ses services, conformément à sa politique de confidentialité (shopify.com/legal/privacy). Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse ; ils sont tenus de protéger vos données.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la commande, à la garantie et à nos obligations légales (notamment comptables).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et des statistiques de visite fournies par Shopify. Il n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions, comme le panier, peuvent alors ne plus fonctionner.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement et demander leur remise. Écrivez-nous à contact@thermaduo.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).